История о том, как авиакомпания United разбила гитару музыканта Дэйва Кэрролла, который написал песню об этом инциденте. Клип стал хитом YouTube и набрал 22 миллиона просмотров, а акции United упали на 10%, что привело к потерям в $180 миллионов. Компания Taylor подарила музыканту две новые гитары, а адвокат United предлагал ему убрать клип из интернета за деньги, но Дэйв отказался.